南非客户不付货款，要走什么流程才能追回？
南非是非洲的第二大经济体，也是中国在非洲的第一大贸易伙伴。越来越多锐意进取的中国外贸企业，开始重视并开拓南非市场。
虽然南非市场的潜力毋庸置疑，但要想与南非人做生意，就必须做好风险应对措施。如果一旦发生“货款逾期拖欠”的情况，应该如何处理？专家星球的贸易、催收专家根据在南非多年的工作经验，总结了一下几条，各位外贸朋友建议尽快收藏学习，有备无患。
一、南非催收流程
1、内部调查
内部调查是友好催收的前提条件。本次主要调查目的，一是为了落实对方确切的经营状态，是否还在存续状态；二是，最好确认对方的财务实力和信用情况，是否支持还款。
细分的话，可分为四种情况和解决措施：具备还款能力且有还款意愿，给客户1-2周时间缓冲；具备还款能力，但无还款意愿，可先实施友好催收，表明己方财务压力等；无还款能力，但有还款意愿，可重新商定还款计划，比如分期/折扣等；若既无还款能力，也无还款意愿，时不我待，建议即可启动强硬催收/法律诉讼等手段。
调查网站可使用：https://gotchafast.com/?regSubChannel=REG16920037972160066
详细的征信报告网站：https://www.traderight.cn/?regSubChannel=REG16920037972160066
2、内部催收
公司内部首先可以采取一些正常合法的催收手段和途径，给对方施加压力，促使其立即还款。比如可以进行电话催收、邮件催收、书面函件催讨，催收的措辞态度因人而异，或严厉或委婉视具体情况而定。这样做的好处不仅是希望以和平手段解决问题，同时书面催收还有使诉讼时效中断及保留证据的作用。另外，我们还可以上门催收，但考虑到南非距离较远，若此公司有中国办事处或分公司，则可以上门沟通。建议先让跟单员或财务出面，给催收留下更大的空间。
3、委托第三方催收
专业的第三方催收机构，都有经验丰富的专家/追收律师，能更专业的处理债务问题。因此海外账款拖欠一旦发生，建议尽早委托专业催收机构协助。接到债务委托后，专家星球的催收专家们，会先了解对方的经营状况、对方欠款的真实原因；另一方面，也要借助专业机构（商会、律所等）的力量和渠道，尽最大可能保全债权人的自身权益。
一般来说，货款拖欠3个月内，被称为黄金催收期，是最佳的催收时机，成功率甚至可以高达90%以上。但之后随着账龄增加回款率会大幅下降，因为客户企业的经营状态处于动态变化中，无法固定利益。更有甚者，有些国家的规定会更偏向于本国的债务人。比如，土耳其的码头货物停放超过一段时间，货物将被拍卖，债权人只能被动接受。找当地的催收专家，更便于了解当地的法律规定和风土习俗，能尽早处理解决问题。因此催收账款一定要趁早、及时委托专业催收机构，争取利益最大化。
4、法律诉讼
1）债务催讨阶段：
A、催收函：债权人应向债务人发送催收函，确保其了解债务状况，并促债务人尽快偿还债务。
B、争端异议解决：债务人有权对债务的一般准确性和合法性提出异议。在收到催讨通知书后，债务人可以与债权人协商解决方案，以避免诉讼程序。
2）起诉前程序：
A、发出起诉通知书：如果债务未能解决，债权人可以向债务人发出起诉通知书，提醒其可能会起诉以追务。
B、准备法律文件：债权人应准备起诉所需的调查法律文件，包括欠款金额、证据、证人陈述等。债务人有权参与法庭程序，并提供自己的以下辩护。
3）起诉阶段：
A、提交法庭文件：债权人将法律文件正式提交至法院，并支付起诉费用。
B、司法调解：南非法律制度鼓励当事人通过调解解决纠纷。在起诉前或诉讼过程中，双方都可以选择尝试调解，以达成和解。
C、庭审：如果未能达成和解，案件将进入庭审程序。债权人需要展示证据，证明债务人确实欠款，并向法院提出请求。
4）判决与执行：
A、审判结果：法院将根据证据和法律规定进行判决。如果判决债务人归还欠款，债务人必须在规定期限内偿还债务。
B、执行程序：如果债务人未履行判决或违反协议，债权人可以申请执行程序，法院可以采取适当措追缴债务，如强制扣款、查封财产等。
二、南非有关催收的法律规定
1、在南非，可以进行合法催收活动的个人/组织有：律师、律师代理人、注册的催收机构；
2、南非规定有明确的禁止催收时间，早6点前和晚9点后是不被允许联系债务方的；
3、允许催收方向债务方收取催收过程中产生的相关杂费，但要在委员会规定的范围内，不得超出该范围；
4、南非的诉讼时效为3年；
5、南非司法程序漫长，而且法律通常偏向保护债务人。
非洲的自然资源丰富，法律体系完善，交通、通讯、能源等均比较发达，是2024年外贸前景较广阔的市场之一。但其地区贫富差距大，社会地位不平等，导致社会动乱（犯罪，罢工和示威游行）发生失业率高，技术工人短缺运输，与之贸易需做好万全准备。
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